Биографические сведения
Родилась в г. Ставрополь. Окончила с золотой медалью среднюю общеобразовательную школу, поступила на филологический факультет Ставропольского государственного университета. С третьего курса начала работать воспитателем в Ставропольской школе-интернате для глухих детей. По окончании обучения была приглашена работать на кафедру педагогики. Получила второе высшее образование по направлению подготовки «Практический психолог в сфере образования».
С 1998 г. занялась разработкой программ обучения по связям с общественностью, увлеклась имиджмейкингом и начала разрабатывать имиджевые программы для высших учебных заведений.
В 2000 г. защитила кандидатскую диссертацию.
После переезда в Москву возглавила кафедру журналистики и связей с общественностью Московского гуманитарно-экономического института, выполняла обязанности проректора по научной работе. Получила звание «доцент».
Защитила в 2010 г. докторскую диссертацию по проблеме формирования образовательного имиджа высших учебных заведений.
С 2012 по 2019 гг. работала на кафедре теории и практики общественных связей ФИПП РГГУ на должности профессора.
С 2022 г. - профессор кафедры интегрированных коммуникаций и рекламы, с февраля 2023 г. - заведующий кафедрой медиакоммуникаций ФРИСО Института массмедиа и рекламы.