Правила работы Службы
Правила работы Психологической службы
Психологическая служба работает в течение всего календарного года, за исключением выходных дней и государственных праздников, и базируется на следующих принципах: конфиденциальность, безопасность, добровольность.
Консультации проводятся очно в кабинетах и дистанционно с помощью мобильной связи, мессенджеров, Google Meet, Zoom, Яндекс Телемост, электронной почты.
Длительность заранее запланированной индивидуальной консультации 50-60 минут. Если вы находитесь в остром, кризисном состоянии, то возможна внеочередная срочная консультация в день обращения продолжительностью 15-30 минут.
Записаться на консультацию можно:
- через
форму на странице Психологической службы.
- очно по рабочим дням с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 в кабинете 407 (3 корпус)
- по моб.тел. 8(903)618-07-20, по тел. 8(495)250-62-87
Единовременно вы можете записаться только на одну консультацию к одному психологу. Дальнейшая частота консультаций определяется индивидуально согласно вашей договоренности с психологом.
Для того, чтобы посещение индивидуальных консультаций и работа на групповых занятиях в Психологической службе РГГУ были удобными, комфортными, безопасными и полезными для вас и психолога, необходимо придерживаться следующих правил:
1. Обязательно вносите дату и время консультации в свое расписание. Поставьте себе напоминание о предстоящей консультации.
Психологическая служба НЕ рассылает уведомления о консультации, кроме случаев, когда по тем или иным причинам необходимо отменить или перенести вашу консультацию.
Если вы понимаете, что не сможете прийти на консультацию, сообщите об этом по тел. 8(903)618-07-20 или 8(495)250-62-87 или e-mail:
psysupport@rggu.ru как минимум за один рабочий день до консультации.
Письма и звонки принимаются в рабочее время Службы - с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (за исключением государственных праздников). Об изменениях режима работы Службы сообщается дополнительно на странице Службы на сайте РГГУ).
ВСЕГДА ЛУЧШЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ОТМЕНЕ, ЧЕМ МОЛЧА НЕ ПРИЙТИ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ!
2. Если вы опаздываете на консультацию, сообщите об этом по тел.8(903)618-07-20 или 8(495)250-62-87 или e-mail:
psysupport@rggu.ru.
Если вы опоздали на консультацию на 15 минут и более и не предупредили об этом заблаговременно, консультация отменяется.
3. Если вы записались на очную консультацию, но заболели или чувствуете, что заболеваете, оставайтесь дома и напишите нам на почту
psysupport@rggu.ru. Ваша консультация пройдет в дистанционном формате.
4. Количество консультаций, которое вы можете посетить, неограниченно.
Но если вы без предупреждения суммарно в течение учебного года пропустили 2 и более консультации, в отношении вас вводится лимит - 5 консультаций в течение учебного года.
Консультации не накапливаются. Если вы пропускаете консультацию без предупреждения, она сгорает.
В случае острой необходимости (даже при исчерпаном лимите консультаций), вы можете:
- лично прийти в кабинет 407 (3 корпус, пн-пт 10-18ч) и обратиться за срочной консультацией (15-30 мин.) с психологом, который свободен на момент обращения.
- обратиться на Горячую линию РГГУ по оказанию психологической поддержки студенческой молодежи. +7 (967) 199-33-50. Режим работы горячей линии: пн-пт 10:00-18:00.
- обратиться на Горячую линию Минобрнауки по тел. 8 (800) 222-55-71. Режим работы - круглосуточно.
Эта мера принята из-за участившихся случаев неявки на консультацию без предупреждения. На освободившееся место может записаться другой человек. Это позволит сделать психологическую помощь более доступной и своевременной.
5. Если вы видите на двери кабинета табличку “Спасибо, что не мешаете! Идет консультация”, входить в кабинет действительно нельзя. Дождитесь своего психолога. Если время вашей консультации уже началось, а кабинет не освободился, постучите. Если вам не открыли, обратитесь в офис Службы (каб. 407, 3 корпус)
6. Если вы записались на дистанционную консультацию, заблаговременно выберите тихое место, где вы сможете побыть в уединении, сосредоточиться на процессе и не отвлекаться на другие дела. Перед началом консультации, пожалуйста, проверьте стабильное подключение к интернету.
7. Близким друзьям и родственникам стоит обращаться к разным психологам (если это не парная консультация), в целях сохранения вашей конфиденциальности и безопасности, а также предотвращения конфликта интересов.
