российский государственный
гуманитарный университет

Конференция была направлена на продвижение культуры клиентоцентричности в государственном управлении и поиск путей совершенствования взаимодействия государства, общественных организаций и граждан. В рамках мероприятия планируется обсуждение перспектив модернизации общественного договора с учетом актуальных интересов населения, приоритетных направлений развития государства и государственной безопасности. Отдельное внимание было уделено специфике участия различных категорий гражданских служащих, обеспечивающих реализацию и защиту гражданских и государственных интересов, в процессе формирования новых положений взаимодействия граждан и государства, и их последующем функционировании, встающим перед ними исполнительским, контрольным, экспертным и др. задачам.

Программа конференции включала проведение пленарного заседания, в ходе которого заслушаны доклады:
• «Роль общественных организаций в общественном договоре» - Тощенко Жан Терентьевич (г. Москва), доктор философских наук, профессор, член-корреспондент РАН; Анисимов Роман Иванович (г. Москва), к.с.н., доцент, декан социологического факультета ФГАОУ ВО РГГУ;
• «Культура как зеркало общественного договора» - Авдоченко Алексей Борисович (г. Москва), ведущий аналитик отдела обратной связи Ситуационного центра Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации; Цапко Мирослава Сергеевна (г. Москва), начальник управления мониторинга услуг и обратной связи центра разработок «Государство для людей» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации;
• «Продвижение культуры клиентоцентричности в процессе формирования новых положений взаимодействия граждан и государства»- Даник Ольга Леонидовна (г. Луганск), к. п.н., доцент, доцент кафедры социологии и социальных технологий ФГБОУ ВО «Луганский государственный университет им. Владимира Даля» - Муленко Нина Иосифовна, старший преподаватель кафедры социологии и социальных технологий ФГБОУ ВО «Луганский государственный университет им. Владимира Даля»;
• «Развитие цифровых сервисов как способ совершенствования взаимодействия государства с гражданами и организациями: на примере госсервисов Мосстата» - Шаламов Александр Александрович (г. Москва), заместитель руководителя Управления Федеральной службы государственной статистики по г. Москве и Московской области;
• «Влияние молодёжных инициатив на развитие современного общества»- Путилина Юлия Юрьевна (уточнить: г. Москва), к.с.н., старший преподаватель кафедры «Социология и социальные технологи» ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ»;
• «Экология как специфическая сфера регулирования общественного договора» - Ильин Алексей Николаевич (г. Омск), канд. филос. наук, доцент кафедры практической психологии Омского государственного педагогического университета.

В рамках конференции состоялась работа тематических секций и круглых столов:

Секция 1.«Общественный договор: эволюция идей»
• «Общественный договор власти и учительства: уроки 1960-80х гг.» - Буланова Марина Борисовна, д.с.н., профессор, заведующая кафедрой теории и истории социологии, ведущий научный сотрудник ФГАОУ ВО РГГУ;
• «Теория общественного договора и его отражение в общественном и политическом пространстве современной России» - Воробьева Ирина Владимировна, к.с.н., доцент, директор Предуниверсария ФГАОУ ВО РГГУ, доцент кафедры теории и истории социологии социологического факультета РГГУ;
• «Общественный договор в странах Евросоюза: состояние и перспективы трансформации» - Зверев Евгений Витальевич, аспирант ФНИСЦ РАН;
• «РККА как участник общественного договора в 1917-1920-х гг.» - Ниорадзе Георгий Владимирович, аспирант ФГАОУ ВО РГГУ;
• «Крестьянство и власть в 1945-1980 гг.: состоялся ли общественный договор?» - Шеченко Ирина Олеговна, д.с.н., доцент, ведущий научный сотрудник, профессор кафедры теории и истории социологии РГГУ;
• «Молодежные организации 50-х-60-х годов как вызов общественному договору» - Короткова Марина Сергеевна, к.с.н., доц. кафедры теории и истории социологии РГГУ;
• «Творческая интеллигенция как субъект общественного договора» - Цапко Демьян Андреевич, аспирант ФГАОУ ВО РГГУ;
• «Подходы к изучению взаимодействия государства и человек (особенности измерений)» - Клементьева Алла Яковлевна, к.п.н., главный методолог Управления мониторинга услуг и обратной связи, центр разработок «Государство для людей»;
• «Роль опросов населения для актуализации общественного договора: может ли искусственный интеллект заменить общественное мнение?» - Комаров Никита Михайлович, ведущий бизнес-аналитик Управления мониторинга услуг и обратной связи, центр разработок «Государство для людей».

Секция 2. «Особенности реализации общественного договора в различных сферах»

Модератор: Белова Наталья Ильинична, к.с.н, доцент, зав. кафедрой прикладной социологии РГГУ.

• «Субъекты национальных отношений в пространстве общественного договора» - Уразалиева Гульшат Кулумжановна, канд. филос. наук, доцент, доцент кафедры теории и истории социологии;
• «Качество жизни как индикатор эффективности общественного договора» - Моисеева Алевтина Николаевна, ведущий бизнес-аналитик Управления мониторинга услуг и обратной связи, центр разработок «Государство для людей»;
• «Факторы социальной стабильности в стране и регионе социологический анализ» - Поляков Алексей Алексеевич, аспирант ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ», Среднерусский институт управления; Журавлёва Анастасия Сергеевна магистр ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ», Среднерусский институт управления;
• «Общественная мобилизация в структуре общественного договора» - Голосеева Анна Анатольевна, к.с.н., старший преподаватель ИСПИ ФНИСЦ РАН, Хохлов Андрей Анатольевич, к.с.н., доцент кафедры политической социологии и социальных технологий РГГУ;
• «Общественный договор в сфере охраны здоровья населения: интересы государства и граждан» - Белова Наталья Ильинична, к.с.н, доцент, зав. кафедрой прикладной социологии РГГУ;
• «Опыт коллективного принятия решения по отказу от алкоголя в сельской местности как форма общественного договора» - Зотова Варвара Алексеевна, старший преподаватель ВШУ им. А.А. Высоковского НИУ ВШЭ;
• «Староста – субъект общественного договора сельского уровня» - Цветкова Галина Александровна, д.с.н., профессор, профессор кафедры политической социологии и социальных технологий;
• «Тренды общественных интересов в современной России (в контексте информационного пространства Интернета)» - Евдокимова Татьяна Геннадьевна, ведущий эксперт Управления мониторинга услуг и обратной связи, центр разработок «Государство для людей»;
• «Проактивные услуги как форма оптимизации общественного договора» - Черепанов Николай Андреевич, главный аналитик Управления мониторинга услуг и обратной связи, центр разработок «Государство для людей»;

Круглый стол «Цифровая трансформация государственного управления: тенденции и риски»

Модератор: Миронова Анна Алексеевна, к.с.н., доцент кафедры политической социологии и социальных технологий СФ РГГУ, руководитель направления в Центре разработок «Государство для людей» АЦ.

Партнеры секции: Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации (АЦ), Санкт-Петербургский Государственный Университет (СПбГУ), Институт социологии ФНИСЦ РАН.

• «Клиентоцентричный подход как основа цифровой трансформации государственного управления» - Миронова Анна Алексеевна, к.с.н., доцент кафедры политической социологии и социальных технологий СФ РГГУ, руководитель направления в Центре разработок «Государство для людей» АЦ; Петрова Елена Валерьевна, Гасанова Алина Магамадаевна, студентки 3 курса НИУ ВШЭ ОП «Социология»;
• «Цифровая трансформация налогового администрирования» - Ляликов Александр Александрович, заместитель начальника Управления организационного развития и пользовательского опыта ФНС России;
• «Гибридность технологий в государственном управлении: реальность или метафора (на примере курса правительства РФ на клиентоцентричность) (онлайн)» - Меньшикова Галина Александровна, к.э.н., доцент кафедры социального управления и планирования факультета социологии СПбГУ, Еремичева Галина Васильевна, к.ф.н., старший научный сотрудник сектора социоурбанистики СИ РАН, филиал ФНИСЦ РАН (г. Санкт-Петербург);
• «Где закачивается прогресс: проблемы прозрачности и цифровизации госуслуг на примере жилищной сферы» - Козяр Дарья Юрьевна, к.э.н., научный сотрудник Центра технологий госуправления РАНХиГС;
• «Оказание проактивных государственных услуг в условиях цифровой трансформации» - Черешнева Ирина Анатольевна, научный сотрудник ЦТГУ ИПЭИ РАНХиГС;

Участники дискуссии:
1. Шаламов Александр Александрович, заместитель руководителя Управления Федеральной службы государственной статистики по г. Москве и Московской области;
2. Черепанов Николай Андреевич, главный аналитик Управления мониторинга услуг и обратной связи, центр разработок «Государство для людей» АЦ;
3. Симонова Вероника Витальевна, к.с.н., доктор антропологии (PhD), руководитель Центра арктических и сибирских исследований (ЦАСИ), старший научный сотрудник Социологического Института ФНИСЦ РАН, ведущий научный сотрудник Отдела этносоциальных и этноэкономических исследований геосистем Академии наук, Республика Саха (Якутия);
4. Суворков Павел Эдуардович, научный сотрудник ЦАСИ СИ ФНИСЦ РАН, Лаборатория цифровых трансформаций НИУ ВШЭ (г. Санкт-Петербург);
5. Лизова Вероника Андреевна, студентка факультета свободных искусств и наук СПбГУ.

Текст: Милованова М.Ю.
Фото: Милованова М.Ю.