В комментарии для «РГ» Михаил Болдырев представил предварительные результаты исследования потребительских маршрутов домохозяйств в платформенной экономике, которое Центр проектной деятельности и коммуникационных технологий РГГУ проводит совместно со студентами и преподавателями факультета маркетинга и рекламы ИСЭН РГГУ.
По предварительным данным текущего этапа исследования, продукты по-прежнему остаются преимущественно офлайн-категорией: средняя доля офлайн-покупок составляет около 81%, а доля маркетплейсов — около 7%. При этом кофе, чай, бакалея, вода, снеки и другие товары длительного хранения уже частично переходят в онлайн. Эти данные также были приведены в публикации «Российской газеты».
Первые результаты показывают, что потребители всё реже выбирают один универсальный канал и распределяют покупки между разными форматами в зависимости от конкретной задачи. Магазин у дома закрывает срочные покупки и повседневные докупки, доставка помогает сэкономить время и привезти тяжёлую корзину, дискаунтер позволяет контролировать расходы, а гипермаркет сохраняет роль места для большой плановой или семейной закупки.
Данные отдельного офлайн-исследования, проведённого Центром для саратовской сети супермаркетов «Спутник», показывают, что цифровые сервисы пока не стали привычной частью покупательского маршрута для значительной доли аудитории. В ответах респондентов доставка упоминалась в 12% случаев, мобильное приложение — в 14%. Многие участники исследования не пользовались этими сервисами или не знали об их наличии.
По оценке Михаила Болдырева, в ближайшие годы будут развиваться доставка продуктов, жёсткие и мягкие дискаунтеры, компактные магазины у дома и омниканальные модели торговых сетей, объединяющие мобильное приложение, персональные цены, подписку и доставку.
«Побеждать будет не самый большой магазин, а тот формат, который точнее попадает в конкретную покупательскую задачу: рядом, быстро, понятно по цене и без лишнего раздражения», — отметил Михаил Болдырев.
Сбор и анализ полевых данных продолжаются. Полные результаты исследования потребительских маршрутов домохозяйств в платформенной экономике будут представлены после завершения проекта.
Подробнее: https://rg.ru/2026/06/24/gipermarkety-v-krupnyh-gorodah-budut-transformirovatsia-v-magaziny-vpechatlenij.html
