ФАКУЛЬТЕТ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА
19.10.2026
Студенческий Круглый стол на тему «Организационный конфликт и его роль в деятельности персонала гостиницы»
На кафедре Общественных связей, туризма и гостеприимства, Факультета туризма и гостеприимства, Института евразийских и восточных исследований РГГУ активно проходят дни студенческой науки. Студенты 2 курса группы 1-Б-О ИЕиВИ-ФТиГ-С-КИ провели 17 октября 2026 года Круглый стол на тему «Организационный конфликт и его роль в деятельности персонала гостиницы».
Погружение в интересную и дискуссионную тему конфликтов и конфликтных ситуаций в организациях сферы сервиса и гостиничных услуг студенты провели весьма активно и заинтересованно. Основной доклад, сделанный доцентом А.И. Ткаличем «Современные тенденции в решении проблем управления конфликтами в гостиничном предприятии» вызвал обмен мнениями студентов, так как во время своей летней производственной практики им пришлось погрузиться в данную проблему и применить на практике свои теоретические знания, приобретенные в университете. Эти знания относились к различным аспектам гостиничной и сервисной деятельности. Кроме того, участники круглого стола предложили для обсуждения темы, которые на сегодняшний день особенно важны молодому специалисту, выпускнику кафедры Общественных связей, туризма и гостеприимства.
Например, Дмитриева Диана проанализировала в своем выступлении виды организационных конфликтов и особенности их протекания; Воробьева Варвара – этапы разрешения организационных конфликтов; Девяткина Екатерина и Шестакова Юлия – причины конфликтов в сервисных организациях; Гребенкина Екатерина – проанализировала формулу типичного конфликта; Гришина София предложила для дискуссии вопросы динамики конфликта; Солопова Екатерина обратила внимание участников дискуссии на роль конфликтогенов, а Чудакова Мария-Иветта – на негативные и позитивные последствия конфликтов в деятельности персонала сервисной организации; Соловьева Кристина – на конструктивные и деконструктивные функции конфликта в организациях сферы услуг. Таким образом, цель проведения круглого стола в формате студенческого диспута была достигнута, все поставленные задачи выполнены.
