06.03.2024
Состоялась новая встреча СНО «Стартап-клуб ФРиСО» с приглашенным гостем
6 марта 2024 года в рамках открытых мастер-классов РГГУ состоялась новая встреча СНО «Стартап-клуб ФРиСО» с приглашенным гостем. В этот раз спикером стал Евгений Новичихин, CX-исследователь, руководитель направления качественных исследований SM Lab а также соискатель степени кандидата философских наук. Главная тема встречи – «Customer experience и его роль в развитии бизнеса»
Разработка собственно продукта - очень кропотливая и трудоемкая задача, где важно обращать внимание на каждую деталь. Одно из самых главных и проверенных инструментов для выявления истинных запросов покупателя – это общение с ними. Только оно может дать самый точный ответ на вопрос «Что именно нужно для удовлетворения потребностей вашего покупателя?». Поэтому в рамках мастер-класса Евгений Новичихин поделился собственным опытом проведения комплексных исследований подобного рода. А именно про Customer expetience и основные исследовательские фреймворки: Customer Journey Map, Customer Development и Jobs To Be Done. Так на встрече Евгений, как практикующий эксперт, рассказал о сущности данных исследований, о собственном опыте их проведения и главных ошибках всех начинающих стартаперов
Общими впечатлениями о мастер-классе поделилась участница СНО «Стартап-клуб ФРиСО» «Встреча прошла замечательно! Какое счастье, что к нам в университет, а именно в стартап- клуб, приходят такие классные профессионалы и дают действительно нужную и важную информацию, материалы. На встрече мы еще глубже погрузились в исследования и анализ, что очень пригодится нам для написания диплома и в дальнейшем будущем, построении карьеры!» - рассказала Гулакова Яна, студентка 4 курса ФРиСО
Под конец встречи членам СНО удалось лично проконсультироваться с Евгением, который в свою очередь дал полезные а главное практические советы всем участникам клуба. Поэтому мы уверены, что подобные мастер-классы и полученные знания на них помогут студентам улучшить свои стартап-проекты
