российский государственный
гуманитарный университет

Администратор на теплоходе

Организация:  ВодоходЪ
Описание: 

Компания является лидером круизной отрасли России и одним из лидеров Европы по количеству судов и пассажировместимости. Ежегодно на теплоходах компании путешествует более 140 тысяч туристов. Вакансия администратора на теплоходе предполагает маршрут следования с мая по октябрь (разъездной характер работы).

Тип занятости:  Проектная/Временная
График:  Полный день
Зарплата:  От 75 000 руб.
Требования: 

• Незаконченное или законченное среднее профессиональное, либо высшее образование;
• Медицинская книжка: Действующая или готовность оформить её (часто за счёт компании);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, ответственность, пунктуальность и клиентоориентированность;
• Навыки ПК: Уверенный пользователь, знание офисных программ и умение работать с кассой.

Обязанности: 

• Работа с туристами (Служба приема);
• Встреча и регистрация пассажиров при посадке, размещение по каютам;
• Решение конфликтных ситуаций, обработка жалоб и просьб;
• Предоставление справочной информации о теплоходе, расписании и услугах;
• Обеспечение соблюдения правил безопасности и внутреннего распорядка;
• Организация экскурсий и досуга;
• Координация и проведение береговых экскурсий (продажа туров, сбор групп);
• Информирование пассажиров о программе дня, стоянках и достопримечательностях;
•  Административные и хозяйственные функции;
• Ведение документации: учет пассажиров, отчетность по рейсу;
• Контроль за состоянием общественных зон (чистота, порядок);
• Взаимодействие с рестораном, службой housekeeping и техническими службами для решения бытовых вопросов;
  Работа с кассой и терминалами (оплата дополнительных услуг).

Условия: 

• Теплоход;
• полный рабочий день;
• полный соцпакет;
• официальное трудоустройство;
• Уровень заработной платы - от 75 000 руб.

Контактная информация:  osnegova@vodohod.ru