Семинар был организован кафедрой Общественных связей, туризма и гостеприимства Факультета туризма и гостеприимства РГГУ и гостиничной управляющей компанией “Norke” в рамках серии совместных мероприятий по профориентации, практик, стажировок и трудоустройства студентов РГГУ.
Занятие проводил сотрудник компании “Norke” - Богдан Ковезе, коммерческий директор и партнер сети отелей Norke.
Он рассказал студентам о самых передовых технических решениях о деятельности современных отелей, и о причинах, почему российская сеть отелей Norke запустила сервис бесконтактного заселения Room Sharing. Это комплексная система, которая значительно упрощает жизнь путешественникам, отельерам и решает многие проблемы управления отельным бизнесом. Богдан подчеркнул, что Room Sharing — это скорость и удобство, которые сейчас являются важными конкурентными преимуществами в индустрии гостеприимства. Также он презентовал практические кейсы, демонстрирующие, как система Room Sharing позволяет забронировать номер, пройти регистрацию и открыть дверь турист сможет самостоятельно, без участия администраторов и менеджеров.
В рамках выездного семинарского занятия были освещены следующие вопросы:
- Автоматизация основных процессов управления в сети отелей Norke: выбор отеля, подтверждение брони, оплата, регистрация онлайн и заселение в номер через мобильный телефон с помощью индивидуальных кодов
- Использование искусственного интеллекта в гостиничном бизнесе
- Преимущества smart-отелей
- Перспективы развития сети Norke
Подведение итогов семинара проходило в главном офисе компании Norke рамках в форме дискуссии, представляющей собой обсуждение и разбор отдельных вопросов темы семинара.
Со студентами также провела беседу по вопросам практики и трудоустройства HR- директор компании - Тамара Гогадзе. Она рассказала о возможных формах практики, стажировки и открытых вакансиях в Norke.
Благодарим наших партнеров – компанию Norke, лично Богдана Ковезе, Альбину Маслову и Тамару Гогадзе, за многолетнее сотрудничество и помощь в практической подготовке кадров. Также благодарим преподавателей кафедры общественных связей, туризма и гостеприимства факультета Туризма и гостеприимства РГГУ Камшечко Марию Викторовну и Ключевскую Ирину Сергеевну за прекрасную организацию мероприятия.
