Программа включает в себя 72 академических часа, из них 64 аудиторных часа.
Курс подойдет как тем, кто уже имеет опыт работы секретарем и хочет вырасти профессионально, так и тем, кто только начинает свою карьеру и хочет получить системные знания для работы секретарем, референтом, личным помощником. Программа будет интересна всем, кто стремится овладеть навыками деловой речи, делового письма и бизнес-этикета, а также методикой разрешения рабочих конфликтов и споров.
Профессия помощника руководителя (секретаря-референта) всегда была востребована и остается одной из наиболее актуальных сегодня. Не только бизнесмены, но и известные люди, в том числе блогеры, нуждаются в помощнике, которому они могут делегировать часть своего рабочего функционала.
Цель курса - подготовка универсальных специалистов для работы секретарем организации или личным помощником, компетентных в административном и документационном обеспечении деятельности руководителя и организации в целом.
Программа состоит из 3 модулей:
Работа с руководителем.
Выстраивание взаимоотношений с руководителем.
Планирование рабочего дня. Time management.
Информационное, организационное и документационное обеспечение деятельности руководителя.
Протоколирование совещаний. Контроль исполнения поручений руководителей.
Подготовка руководителя к поездке. Тревэл поддержка. Оформление авансовых отчетов.
Поддержание имиджа руководителя. Работа в соцсетях.
Работа с документами.
Виды документов. Основные понятия. Государственные стандарты. Правила оформления документов.
Документооборот организации.
Деловая переписка.
Коммерческая документация.
Документы ограниченного распространения.
Электронные программы для работы секретаря.
Работа с клиентами.
Деловой этикет.
Внешний вид.
Общение с внешними структурами и клиентами.
Конфликтология.
Каждый модуль завершается мини-тестированием.
По завершении программы вы получите знания и навыки, которые не только обеспечат стабильный заработок, но и помогут вырасти профессионально, послужат началом успешной карьеры.
Мы используем файлы cookies для улучшения работы нашего сайта и большего удобства его использования. Более подробную информацию об использовании файлов cookies можно найти здесь. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookies сайтом РГГУ и согласны с ними. Вы можете отключить файлы cookies в настройках Вашего браузера.
