Повышение эффективности работы с обращениями граждан в условиях усложнения многоконфессионального и полиэтнического состава Российской Федерации
Набор на дополнительную профессиональную образовательную программу повышения квалификации
"ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В УСЛОВИЯХ УСЛОЖНЕНИЯ МНОГОКОНФЕССИОНАЛЬНОГО И ПОЛИЭТНИЧЕСКОГО СОСТАВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
БИЗНЕС-ШКОЛА
ИНСТИТУТА ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА РГГУ
Срок обучения: 1 месяц, 72 часа
Назначение программы. Курс «Повышение эффективности работы с обращениями граждан в условиях усложнения многоконфессионального и полиэтнического состава Российской Федерации» предназначен для специалистов с высшим и средним профессиональным образованием в целях обновления знаний и совершенствования навыков, освоения актуальных изменений в конкретных вопросах профессиональной деятельности.
Модули программы:
Организация и документирование работы по обращениям граждан.
Организация личного приема граждан.
Работа с письмами и обращениями граждан.
Основы построения коммуникации с гражданами.
Коммуникативные приемы работы в конфликтных ситуациях.
Основы межкультурных коммуникаций.
Мультикультурализм и интеграция: идеология и политика социальной стабильности полиэтнических обществ.
Религиозная ситуация в России и основы межконфессиональной толерантности.
Форма обучения: очно-заочная
Продолжительность обучения: 72 часа.
По окончании курса слушатели проходят государственную аттестацию и получают удостоверение РГГУ, подтверждающее получение квалификации.
Мы используем файлы cookies для улучшения работы нашего сайта и большего удобства его использования. Более подробную информацию об использовании файлов cookies можно найти здесь. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookies сайтом РГГУ и согласны с ними. Вы можете отключить файлы cookies в настройках Вашего браузера.